．零售巨頭— 沃爾瑪、麥德龍應用 RFID 供應鏈管理案例

Wal-Mart testing R.F.I.D Technology in stores !!

來源：智能AIDC邦作者：羅維尼

基於RFID技術的全電子化成品供應鏈管理，能夠將銷售、庫存、成本等資訊，與供應商即時分享。供應商可以即時瞭解自身產品的銷售和庫存狀況，大幅削減了溝通成本，以及補貨時間，對市場反應有了更準確的把握。

實驗證明，眾多國際零售巨頭正是採用了基於RFID技術的先進的供應鏈管理系統，才為它們創造了零售領域，難以撼動的競爭優勢。

RFID供應鏈應用案例之一：沃爾瑪

作為全球營業額最大的零售企業，沃爾瑪連續多年蟬聯世界五百強的榜首，它的成功與其以RFID技術，為基礎的高效供應鏈系統不無關係。

早在2005年，沃爾瑪就要求他的前100位供應商，採用RFID技術，同時在公司總部建立起龐大的數據中心，用於接收通訊衛星和主幹網路傳送的零售數據，包括沃爾瑪集團所經營的所有店鋪的商品資訊，物流、配送中心貨車貨箱資訊等；只要是與零售經營有關的數據，沃爾瑪的供應鏈系統，都能做到即時監控。RFID標籤的引入，使沃爾瑪的供應鏈效率進一步提升：之前核查一遍貨架上的商品，需要全部零售店面的工作人員耗費數小時，而現在只需30分鐘就能完成。

沃爾瑪重視供應鏈各個環節的相互協調，RFID技術在其中作用不可小覷。

沃爾瑪零售店內的貨物種類繁多，在8萬到10萬種之間，每個星期都會有超過900件的商品，進入自動挑選行列。在人工操作訂單的時代，這樣大工作量很容易出現錯誤；而基於RFID技術實現的自動化工作流程，則可以實現自動下訂單、排序和篩選。

採用 RFID技術後，系統自動產生電子訂單，貨品的庫存減少，節省了倉庫空間，提高了沃爾瑪了的資金流動率。

不僅如此，RFID技術還有效地，減少了供應鏈管理的人工成本，讓資訊流、物流、資金流更為緊湊有效，增加了效益；同時，倉庫的能見度極大提高，讓供應商、管理人員對存貨和到貨的比例一目瞭然。

美國伯克萊大學為沃爾瑪所做的，一個量化關係試驗表明，透過使用RFID，貨物短缺減少16%，這表明銷售額增加了16%；而利用RFID條碼的貨物的補貨率，比沒有標籤的貨物補貨率快3倍，可以說RFID供應鏈整體核心能力的競爭，已經成為現代市場競爭的主流，供應鏈與供應鏈之間的競爭，關乎著零售企業的命運。

RFID供應鏈應用案例之二：麥德龍

同樣是世界500強之一的麥德龍股份公司，是德國最大、歐洲第二、世界第三大零售批發超市集團，旗下擁有多家現購自運商場，已在三十多個國家和地區開立百貨商店、超級大賣場，在全世界都有很大的影響力。

2002年，麥德龍公佈「未來商店」計劃，宣佈在其整個供應鏈採用RFID技術。該計劃吸引了50多家合作公司，共同攜手開發並測試物聯網RFID技術的應用程序，範圍涉及庫存、運輸、物流、倉儲等零售供應鏈的各個環節，甚至包含了零售店面內顧客購買體驗。

麥德龍首席執行官穆勒表示：「使用RFID供應鏈方案後，取得的日常工作改進成果，可謂立竿見影，倉庫及商店的貨品交收程序大幅提速、過往浪費於送貨的時間明顯減少。RFID還協助我們找出貨品處理流程中薄弱的環節，貨品在倉庫上架的工序也大大改善，總體來講，員工們的工作效率提升了，而店面脫貨的情況則變少。」

在業務量最大的烏納配送中心，麥德龍建立了RFID貨盤的全面跟蹤系統，佈署了多項RFID應用。貨盤跟蹤是配送中心RFID系統的基礎，超過100位麥德龍的供應商倉儲、物流、配送的貨箱、貨盤中使用了RFID標籤。

倉庫的倉門上，安裝了固定式的智慧數據採集設備，當貨盤經過倉門時，貨箱標籤上的數據可被自動辨識、採集，並透過自動整理，傳遞到企業系統內；系統將此資訊與發貨通知的電子數據相核對，符合系統訂單的貨盤，將被麥德龍批准接受，供應鏈的庫存系統，也會在商品入庫時，即時更新。這個過程不需要人工操作參與，極大減少了勞動力成本。

在反方向的工作流程中，RFID技術保證了倉庫能夠準確、迅速地把商品交送至零售商店：叉車工作人員透過指令接收訂單，讀取RFID地點標籤，來確認貨物提取的地點、種類、時間、數量等資訊，將被提取的貨物送至包裝區域，再被裝上貨盤傳送到指定店面。

RFID系統還極大地改善了貨物交驗程序。伯克萊大學針對麥德龍的最新調查數據顯示，使用RFID系統辨識貨盤、發貨確認和入庫處理後，每輛貨車的檢查及卸載任務時間，平均節約15至20分鐘；同時供應鏈中，不到位的發貨能即時被發現，改善了庫存準確度，將缺貨情況降低12%左右。

大批量採購能加強總部對採購的控制、降低進貨成本、增加了議價的能力，帶來的好處不言而喻，因此被眾多國際零售商採用。而與其它行業相比，零售業對資訊化、自動化的依賴度更大，稍有規模的零售企業，都必須考慮到高效供應鏈系統的支撐。

從這個角度來講，RFID技術無疑為零售企業的供應鏈管理，提供了更便捷的方式，和更高效的選擇：基於物聯網技術的供應鏈系統，掌握商品進銷存的全部資料，從商品的訂貨、出廠日期、保存時間、運輸、收貨、倉儲、銷售、結算到再訂貨，不僅保障配送的準確率、降低人工成本，還能根據資訊系統的歷史記錄，自動預計銷售量、擬定採購計劃、下發訂單，把存貨量控制在合理的範圍之內。

RFID讀寫器的準確率高，能夠精確、快速的掃描貨箱、貨品；RFID電子標籤中的資訊含量大，並且具有很強的抗干擾性，能夠反覆使用的同時，還具有較高的安全保密性，可以重複使用，在節約了成本的同時，更加環保。

RFID技術可以實現貨品流通，各個環節的即時監控，從最初的設計、原材料的採購、半成品的生產、成品儲存、運輸、物流、零售，甚至是退換貨處理和售後服務等資訊，都能進行追蹤。