Computex 2017 hall 3
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施正偉
一連兩天來到 Computex的展會上，除了南港展覽館的四樓展場，及世貿三館，個人感覺，比起前兩年，展場中的空氣有比較清新、噪音分貝也不打擾交談，還好第三天開放國內業者參觀，一下熱絡了起來……
我不想去談到底參觀者來得多，或來得少的問題，因為如果比台灣還是電腦王國的那個時代，現在的景象就完全無法相比。
我個人在這篇分享，想去探索的是——產業的生態。究竟今年 Computex 的主軸內容，能反映出台灣在物聯網時代，有著什麼樣的產業結構與生態（Ecosystem）？
註：今年 Computex 的主軸內容：
今年的Computex有四大展區：SmarTEX（聚焦物聯網五大科技應用）、InnoVEX（全球新創最佳展示平台）、Gaming & VR（展示高效能電競與虛擬實境產品）及iStyle（呈現通過Apple MFi認證且具設計美學的週邊產品）；聚焦五大議題：人工智慧與機器人、物聯網科技應用、創新與新創、商業解決方案與虛擬實境。
在台灣 PC 叱吒全球的個年代，台灣之所以縱橫全球，就在從一個主系統的零件，到一組如電源供應器的組配件，甚至到各種應用周邊，都有我們能自行研發、生產，有著一個的很完整供應鏈與價值鏈。
我不多作著墨在 PC產業的變遷與變化，當我看到這幾天許多臉書朋友，都在聊 Computex的一些相關物聯網的產品（好像都偏在 AI 與 Smart Home居多）；四年多來，透過 3S Market 報導很多包括機器人、無人機、智慧家庭、智慧車載、智慧城市等的內容；或從其他國外媒體看到所報導的如Amazon 的 AWS Global summits、 Apple的 WWDC、Google I/O……等，再回頭比較 Computex的相關論壇，與展覽呈現時，確實讓我感到徬徨與迷惘。
徬徨的是為什麼Computex的展出，為何我個人感覺上，總是少了些說服力與新鮮感（歹勢，可能indiegogo、kickstarter demo看太多）；迷惘的是很好奇：Computex 像目前這樣的呈現，真能吸引大批國際買主來台「朝聖」嗎？
展覽場上的任何產品，最終都要「落地」到使用端。但中間的過程，到底要走多少哩路？一位臉書上的朋友童先生， po出這樣的動態：「SmartHome 的非剛性需求市場現象，可以透過 Ecosystem 事件連結到健康照顧應用，就變剛性需求了。」我認同這樣的觀點，但怎麼連結？從哪個端去互相連結？卻是我心中存在的一個問號！
有朋友問我，什麼時候SmartHome會真正「落地」到千家萬戶？我不是專家，也不是預言家。但也很多專家都說——IoT 的世代，最重要的是讓消費者能先體驗！
如果這句話是最高指導原則，哪白目的我會說，當市面上出現一堆「SmartHome專賣店」時，而不是都透過電商網購，那SmartHome會真正「落地」就應該不遠了！（Computex會場上，我問了好幾家推出 SmartHome kits 的新創型廠商，大都主力銷售的主要管道，還是透過電商！）
今天很多的應用，前頭都掛上了一個智慧，包括智慧家庭、智慧教育、智慧零售、智慧工廠、智慧交通、智慧城市……。
這些智慧應用的最基礎前提，就在感應器的佈建與網路建設。但是不同的場景，不同的應用，就必須從不同的傳輸格式與頻寬開始定義起，這個通信傳輸的生態圈，卻在 Computex的論壇或展覽廠商展示上，似乎都看不到。（不是說Infrastructure最重要嗎？）
AI 很熱門，但是AI 的基本功在「大數據」。一位任教知名大學的臉書朋友這樣說：到處都在談AI，懂資料科學嗎？懂資訊科學嗎？懂領域知識嗎？呵呵，我不懂，但我知道 AI還跟資料的儲存與分析大大有關，但這個生態圈在哪裡？
所幸，台灣最擅長的就是使用端要進入智慧應用的，那個介面或產品，包括可視化的顯示產品，或者是app與雲端運算服務的存取應用，這個區隔象限的生態，在台灣還算蠻多元豐富的。
不過可以看出，我們台灣的DNA還是較擅長硬體，還有近年來有點走向與對岸中國，同樣面臨的問題，產品的同質化與同值化情況頗為普遍，這讓大家都和在泥沼裡，無利可圖又難抽身！
我試圖把智慧應用的產業鏈，如上述這般的方式來解構陳述，上面已提到了基礎建設層（Infrastructure）、平台層（數據資料的處理、分析與儲存），以及應用層。
但如果提到這邊，就把產業的生態就畫上句號，那未免生意就太好做了！就在前陣子，大家都飽受了勒索病毒的威脅，要免於這種可能每天，或沒固定的週期夢靨，最穩當的作法，就是靠服務機制。
問題來了，這個服務生態在哪裡？服務的生態在台灣產業的發展上，似乎一直是一個紙上談兵的階段？
對於市場發展的競合，對岸中國雖然腹地大、機會多，但另一方面也因產品的同質化與同值化，帶來惡性競爭與利潤微薄，所以在零售市場上，跟隨了歐美市場經營的新趨勢，興起了所謂「全渠道」（Omni Channel Retailing）經營的模式探討。
透過實體與虛擬的銷售通路，再結合實際的試做場域與體驗，把整個產品或服務的流程，甚至是整個產品使用壽命的時程，通通整合納入在一個經營的運作體系或模式中。
透過這樣的運作模式，把相關的產業生態鏈緊密結合，產生一個共生共利的分享經濟體。而這種運作模式，或許可說是「創新版的一條龍」營運模式！（但我個人覺得：中國的一條龍模式，基本上還是很粗放的！）
這樣營運模式的探討，隨著智慧零售（中國大陸很多人引用馬雲的話，稱為新零售），正在中國四處炒作與延燒。
這次在 Computex展覽上，我與幾位朋友，也談到了近來幾個國際採購案，因為智慧整合應用的發展，顯現出過去從單品的採購模式，逐漸朝著 Total Solution的採購模式進行。
在我所接觸到的幾個國際採購詢問的需求，他們希望台灣能有類似的組織聯盟，可以支援包括如智慧交通、智慧教育、智慧零售等相關的Total Solution設備，同時又能互相支援與聯動。
這些來自包括歐洲、北美、東南亞及日本的項目需求都提到，他們不要單品，也不要一家公司所兜出來的Solution，這對這些解決方案的應用上，如果從單品一一去整，對他們而言曠日費時；如果只是來自一家公司所兜出來的整合方案，卻又存在後續很多維護服務，甚或系統更新升級上的風險。
這些來自國際的採購需求單位也都提到，無論是單品或是 Total Solution，對岸的中國都可以找到非常便宜的，甚至如華為、ZTE中興通訊等……一堆的公司都有能力，提供 Total Solution。
我也相信，業界廠商多少都有接觸到類似的需求。問題來了，我們有產業生態，但我們的產業鏈的運作模式在哪裡？
這種類似「全渠道式」的採購模式，實際上早已發生，iPhone 就是最典型的代表。這樣的採購行為模式，因為 IoT的效應逐漸成熟化，或將成為下一波的常態。
台灣的大集團如鴻海、台積電等，或許在某些國際品牌的代工機會，沒有這樣的問題；但是對於台灣以中小企業為主體的產業結構，特別面對來自單品採購需求機會越來越少，訂單量越來越少小的殘酷現實下，中小企業們是否真正思考，如何掌握與突破，這個眼前所面臨的機會與威脅？……（下篇待續）
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