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智慧生活設計事務所


2016年11月2日 星期三

Smart Home Technologies



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來源: C114中國通信網



目前智慧家庭技術的普及程度仍舊有限。即使市場上的炒作不斷,但是除了部分細分市場外,智慧家庭市場的增長仍然還需要加速。這也導致了一些市場觀察者開始質疑,智慧家居庭是否會再次辜負其炒作。

然而,與所有消費類物聯網形式一樣,大眾消費市場並不會因為技術的緣故而對技術進行買賬,而是能夠解決問題的解決方案。到目前為止,智慧家庭產品提供的解決方案僅吸引了小眾細分市場,而不是大眾市場。


Ovum消費者服務實踐組長Michael Philpott表示,隨著服務於家居市場的各種垂直行業,在其標準產品和服務中,納入消費類物聯網技術,以提升業務效率或提供更高的客戶價值,這種狀況將逐步改變。因此,在很大程度上,智慧家庭將會是一種行業推動與消費拉動。

Ovum smart home 的圖像結果
  
大多數消費者並不是購買技術,而是能夠解決某個問題或是在某種程度上改善他們生活的產品。

許多目前的智慧家庭產品,試圖通過丟給消費者們技術,來解決這樣的日常問題,但是,儘管這些新的高科技及解決方案,可能為消費者帶來了一定程度的好處,但是卻並不足以支持將其普及至大眾市場,例如智慧門鎖。

的確,目前市場有一些服務於實在目的的案例,因此也取得了一定的成功,例如消費者DIY智慧家庭安全設備,這些消費者需要額外的家庭安全,但卻不想購買一個完整的家居安全警報解決方案。但是,這些產品仍舊沒有吸引到所有人,還只是限定在小眾市場。

Ovum認為,隨著大量現有垂直市場,開始使用智慧家庭技術,來發展其傳統產品和服務,智慧家庭將開始進入一個新的普及階段。家庭保險就是這些垂直領域中一個很好的例子。

家庭保險公司都熱衷於與其客戶進行更多的常規(和更積極的)交流,智慧家庭技術被看做是一種,不僅能夠降低其理賠成本、同時能為客戶提供一種更好更多交互服務的方式。

Ovum表示,這樣的改變不會在一夜之間發生,但是在未來2-3年,我們肯定會看到越來越多的保險產品,會使用智慧家庭技術。隨著消費者開始看到這樣的產品服務帶來益處,智慧家庭技術的普及自然就會加速。Ovum預計在雜貨店/線上零售領域、能源和醫療保健方面,我們也將看到類似的推動例子。

作為智慧家庭技術的通路,使服務提供商們具備了顯著的優勢,因為他們控制著端到端策略,以及技術解決方案的選擇。

不過,服務提供商不能忘記,他們的解決方案需要能夠在更大範圍的互連家庭環境中相容運行。任何只能孤立工作,以及沒有考慮到一般消費趨勢(消費者們希望如何進行實際使用,以及與智慧技術進行交互)的解決方案,都注定是要失敗的。


最後,Ovum強調,不管智慧家庭技術如何進入家中,確保擁有企業級安全,將會是至關重要的。

消費者需要能夠相信,未來的智慧家庭服務提供商,能夠確保他們的居家和生活,在其中的人是安全的。如果智慧家庭技術只是為消費者開闢了新的生活方式,那麼任何成功都將是短暫的。

                                                                                                                                                                                                                            


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