．VR 購物的未來在哪？Magic Leap 和淘寶也許能給你答案

Henry Stuart: How VR Shopping will Give 'Tailored' Experiences | WIRED Retail | WIRED

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淘寶造物節上，阿里 Buy+ 展區吸引了不少人體驗。很多人眼裡，Buy+ 代表著未來消費模式，讓用戶「買買買」已經不僅是行動網購的事，虛擬世界也想嘗下這塊肥肉。

「我排了 2 小時隊，感覺還挺新鮮的，Buy+，感覺以後更敗家。」

現場一位體驗者如是說。

此次實際體驗發現，Buy+ 與半個月前的開幕式的 Demo 展示相差無幾。在虛擬購物商城裡，買家可以「連麥」相互交流，店小二「小雨」由真人扮演進行購物指引。

體驗者可以在商場裡逛街，挑選喜歡的商品，點擊查看詳情，眼前立刻出現超模 T 台秀展示穿戴搭配，還能直接選擇商品樣式、顏色等。

但 Buy+ 也有不少缺點：

步驟繁瑣。例如小編體驗了買包包的 Demo，需要右手拿商品，左手調出菜單，選擇「大小/顏色」、「買家秀」、「賣場展示」等選項，想購買某樣商品時，需要用右手拿起商品，放進左手打開的購物車，最後直接支付。

商品內容細節不夠精細。這是內容製作不夠細膩所致。淘寶曾表示未來虛擬現實商品，即內容製作將由商家自己完成。但同時，更好的展示效果意味著更大成本的投入，這對商家而言是筆不小的支出，而展示效果也將參差不齊。

虛擬購物以後就是這樣了嗎？不

Magic Leap 曾表示，MR 才是未來購物的最佳表現形式和體驗。今天，Magic leap 在淘寶造物節上發佈了一個消費體驗 Demo。

在現實的桌上出現消費介面。

直接顯示尺寸比例等資訊。

現場觀看時，Magic Leap 展示的 Demo 視頻相比 Buy+ 也更加精細。

除了 Buy+，意大利 inVRsion 旗下的 ShelfZone 的 VR 軟體，能提供一種「逛超市」的感覺，消費者面對超市裡不同品牌的產品時，ShelfZone 可以幫助用戶，進行比較並完成購買。

從 Buy+ 到 ShelfZone，再有 eBay 的虛擬購物百貨商場，整個 VR 購物的生產到實現流程大致是這樣的：

‧ VR 貨物內容製作

‧ 商品上架

‧ 買家購買

‧ 支付環節

‧ 線下物流配送

目前為止，從 Buy+ 到 eBay 給出的 VR 購物體驗，僅僅做到了部分貨物內容製作、上架、體驗，關鍵的支付和用戶信息識別等安全問題還沒有打通，這種購物體驗其實是不完整的。

為什麼大家開始做 VR/AR 購物？

電商的發展有一個無法避開的難題：人們習慣先試用再購買，據騰訊科技，網路購物轉化率只有 2% 到 4%，實體店的轉化率幾乎高了十倍，在 20% 到 40% 之間。

愛立信此前曾出過一份調查，調查數據表示消費者對於虛擬現實購物有很大的期待。64% 的被調查者表示他們希望「網上購物時就能看到商品的真正尺寸和外觀」。

沈浸感提升購買體驗，從而提高電商的轉化率促進購買，這也能打通線上網購與線下體驗，長久以來存在的障礙。

但阿里 BUY+ 接受採訪時表示：

「轉化率不是阿里做 VR 購物的主要原因，我們想給出不一樣的消費體驗。」

造物節的 Buy+，其實不是阿里交出的「VR 購物應該是怎樣」的問卷，更多的是一種想象：未來購物也可以是這樣。

阿里移動平台資深總監莊卓然曾說：

「現在談 VR 顛覆淘寶現有的消費模式為時尚早。今天展示的 Demo 是我們對未來的一個消費願景，我們不設定目標說什麼時候要超越誰，我們只是擁抱未來。」

不必苛責 Buy+ 的體驗只能給到 Demo 的效果，這只是一次對未來的嘗試。

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