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2016年7月18日 星期一

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Walmart Pay已覆盖全美沃尔玛门店,剑指Apple Pay

據路透社報道,沃爾瑪手機支付服務已經正式在美國推出,部署在其全美4600家超市中,其中88%的交易付款來自重複使用用戶。

過去兩年來,美國零售商推出了很多類似行動支付應用程序,但用戶和商家的使用率並不是很高。沃爾瑪公司高級副總裁丹尼爾·艾克特(Daniel Eckert)在接受媒體採訪時表示,截至目前為止,通過該應用進行支付有了非常大的提升。

根據市場研究公司Forrester的最新數據顯示,2015年美國通過行動支付進行的交易約為670億美元,今年預計將增長到830億美元。24%的交易都是通過行動支付完成的。


沃爾瑪之所以推出Walmart Pay,第一是讓消費者支付更加方便,其次想更加深入瞭解消費者的消費和支付習慣。針對如何培養起用戶使用Walmart Pay習慣這一問題,沃丹尼爾表示會通過投放廣告的手段,吸引用戶嘗試使用,同時將全時段監測使用行動支付服務是否對產品銷量有一定的刺激作用。為此,沃爾瑪還特地向第三方支付公司交流學習,探討在產品初期的推廣方式。

然而,隨著近年來全球行動支付市場快速升溫,蘋果支付、三星支付、安卓支付三足鼎立,要想在這片紅海中佔領一定的市佔率,難度極大。

全面抵制Apple Pay
和蘋果、三星和谷歌利用NFC支付不同,沃爾瑪支付採用了和支付寶、微信相似的掃碼支付。有趣的是, 沃爾瑪線下超市目前均全面抵制蘋果、安卓等NFC支付工具,第一是因為零售業和信用卡公司長期存在的手續費糾紛,而Apple pay卻站在了信用卡公司一邊,分享一定比例的手續費。



據報道,美國人每刷一次信用卡消費,商戶就須向信用卡公司支付交易額2%的手續費。零售商認為,信用卡公司長期以來收取的手續費過高,造成了巨大的經濟負擔,但信用卡公司不願讓步。這種情況下,零售商本以為蘋果會站在他們這邊,但蘋果最終選擇了前者,這對零售商而言無異於火上澆油、忍無可忍。

同時,沃爾瑪抵制Apple Pay也意在讓Walmart Pay更快速地發展。在推出Walmart Pay之前,沃爾瑪曾和美國零售行業合作,共同推出行業通用的行動支付工具Currentc,該工具也是掃碼支付模式。然而這一工具在市場上遭到了失敗,上周,美國零售行業宣佈未來將停止開發CurrentcCurrent雖然沒有成功,但各大零售商聯合抵制Apple Pay對其造成了巨大損傷,調研公司Aite Group2015年的數據顯示,Apple Pay並未吸引太多消費者使用,只佔據美國零售交易的1%

在傳統支付時代,信用卡刷卡消費成為一種廣為接受的生活方式。但是在智慧手機時代,零售商看到了一個取消信用卡中介的良機。Apple Pay在支付管道上仍然是通過信用卡公司,而這正是零售商戶所不願看到的。

 

沃爾瑪的優勢
連續受到信用卡公司和Apple Pay的傷害後,沃爾瑪聯合其他金融機構,自行開發行動支付,不僅繞開了信用卡公司,同時掌握整個消費環節,擁有各種消費數據。消費數據的意義在於沃爾瑪可以分析消費者以往的購物歷史,主動幫消費者制定出購物推薦清單,同時整合了會員系統,可以支持超市禮品卡、優惠活動等。

而蘋果為保護消費者隱私,導致Apple Pay無法辨識用戶身份,也不會記錄用戶購物行為。這樣使得蘋果支付無法和零售企業的會員積分、優惠折扣等制度進行整合。

蘋果支付、安卓支付等行動支付在美國和全世界遭遇了一定的阻力。在發達國家信用卡刷卡早已十分普及,比起刷手機消費者更傾向於刷卡。另外,這些支付工具要求商戶和零售企業具備支持NFC的收款設備,收款設備普及率仍然不高。



而簡單的行動客戶端掃碼支付,普及難度相對較小。而在中國市場,支付寶和微信支付壟斷了行動支付市場,而兩家公司均使用了掃碼支付,這為Walmart Pay打開中國市場做好鋪墊。

對於Walmart Pay未來是否會對其他零售公司開放,目前還不得而知。

                                                                                                                                                                                                                            

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