【3S Market】雲可以做什麼？本篇報導，讓大家了解到:中國在觀光飯店是產業，競爭白熱化的市場態勢下，「雲端共享」經濟模式正在興起。

而對比台灣，當我們在思考「智慧飯店」的市場發展，是站在總預算商機的立場？硬體商機的立場？軟硬整合的系統商機立場？還是從整個生態與競爭爭力的發展立場？或許值得飯店業者、政府單位與相關周邊產業業者共同思考的一個議題…

SMART HOTEL ROOM

來源：創見

5月19日，阿里旅行發佈未來酒店2.0戰略（中國慣稱飯店為酒店）。去年，阿里旅行推出了未來酒店1.0版本，基本內容是「信用住」免押金、免查房、免排隊，而這次升級到未來酒店2.0中將實現在線VR選房、人臉識別Check-in等創新外，未來酒店2.0戰略，還將著力佈局賦能酒店平台、「智慧酒店雲」，以及「眾籌未來」計劃。

VR 選房&刷臉入住

未來酒店2.0引入的在線自助選房功能，用戶可以在阿里旅行平台，預訂與「信用住」直連的酒店時，查看房間房型、朝向、樓層等訊息一覽無遺，可以像乘坐飛機自助選座一樣，挑選自己適合的房間。

阿里旅行還將把時下大熱的VR虛擬現實技術，引進在線選房。屆時，在阿里旅行App上，用戶可通過內嵌的VR功能，查看從大堂到客房的真實場景，相比傳統的360度全景圖片的客房環境展示，VR選房臨場感更加真實。阿里旅行VR選房，是阿里旅行與阿里巴巴VR實驗室合作下新技術。

在阿里旅行未來酒店2.0的設計中，將身份訊息定向授權+虛擬身份證+人臉身份特徵身份證明融合，只需刷臉即可辦理入住，並憑安全碼打開房間的智慧門鎖，使得入住流程更加安全、快捷。

酒店自主營運及行銷解決方案

隨著阿里旅行未來酒店2.0的發佈，未來酒店行銷、結算管理、收益等酒店營運系統也隨之升級到2.0，為資源方、營運商提供自營運的解決方案，同樣也為酒店業提供自營運解決方案，讓酒店自己營運酒店，享有充分的自主權。

酒店可以根據阿里大數據，勾勒出的用戶畫像進行精準行銷，針對不同的人群開展不同的行銷，比如酒店店鋪可自行設計、使用代金券，開展有針對性的促銷活動；以及差旅卡、青春卡等針對細分用戶的特殊產品。同時在收益管理系統中，酒店還將能非常靈活、自主地進行價格管理，根據自身的庫存、行銷活動、競爭態勢、市場熱點等因素，來設計價格策略。

酒店甚至可以及時掌握競爭同行酒店的動態，從而調整自己的行銷與訂價策略。

此前，未來酒店「信用住」已經針對不同行業別開放，有完善的會員體系，及在線預訂中心的酒店接入「信用住」後，通過其官網預訂的用戶，也可以使用「信用住」功能，中國如家、華住等經濟型酒店集團已率先實現全面接入「信用住」開放平台。

智慧酒店雲及眾籌未來

結合阿里的用戶信用體系與大數據，阿里雲的雲端運算能力，再運用石基信息的資訊化技術，乃至數據公司Snapshop的酒店數據資源，阿里旅行正在積極打造一個，基於雲端的酒店管理系統，並向酒店行業全面開放。