‧ 尋找物聯網商機？帶動物聯網價值的終究是服務！

來源：物联之家

由於物聯網潮流興起，一部份的人會認為製造業將面臨一波新的機會，但其實如果傳統的硬體製造商沒有在軟體和創新服務上下功夫，有可能在未來面臨更嚴峻的挑戰。

Gartner 的副總裁榮譽分析師、研究物聯網長期發展趨勢的 Jim Tully 博士在一場活動中他表示，物聯網的價值將是由服務(service)驅動，未來硬體製造在物聯網扮演的價值恐無足輕重。

物聯網才剛要爆發

Jim Tully 表示，到2020年物聯網設備數，將會成長到 250 億，他很看好物聯網未來的發展，認為我們還只是處在物聯網浪潮的開頭，未來這個產業還有數十年的榮景。

根據 Gartner 的研究，他們預估物聯網從 2013 年到 2020 年間的年均復合成長率將高達 35.2%，到處都是高成長的機會。Jim Tully 特別指出，在個別的垂直領域如農業、醫療保健、零售、銀行、教育、政府、交通、公共事業(水、電等等)?? 其年均復合成長率將為 24.1%，而包含自動化、能源、信息等通用事業更是高達 44.3%。當中最令人矚目的當屬車輛類別，年均復合成長率預估將達 67.2%。

其他像是消費方面的醫療健身、家庭自動化、家庭能源管理、家庭安全、娛樂等等，年均復合成長率為 32.4%，其中 Jum Tully 最看好醫療與健身、家庭自動化與能源管理的發展。

Jim Tully 將目前 IoT 重要的運用案例分為七種，分別是製造、公共事業、醫療、保險、車輛、零售以及消費性產品。目前佔比最大的是製造業，像是工廠自動化、庫存控制、製造機具等等，但是對於物聯網的使用，經驗最深入的產業當屬公共事業(智能電表、自動計費、能源控制)，不過說到未來最具成長性的，Jim Tully 則說是零售業。

帶動物聯網價值的，終究是服務

不過，Jim Tully 也強調，物聯網的價值，終究是由服務來驅動。他表示物聯網發展將會分成兩個階段，第一個階段是「物的增加(Things Proliferation)」，第二階段則要靠服務來賺錢。他建議，企業在預見所屬的物聯網即將面臨飽和時，勢必要靠服務才能進一步提高價值，因為大部分物聯網帶來的價值，都是出自於服務，硬件生產的重要像相較之下代表的價值則小得多。

舉例來說，到了 2020 年，物聯網大約有 500 億美元的產值來自半導體、300 億美元來自通訊技術廠商、60 億美元來自雲端平台廠商，但是來自服務的產值，則會高達 2,500 億美元。

Internet of Things Demands Radical Action by Vendors_Full version（已拖移）

Jim Tully 的說法，很容易讓人聯想到 Walter Isaacson 在《創新者們》一書中所寫的，比爾·蓋茲在談到當初與 Altair 電腦和之後與 IBM 的合約時說的：

「因為我們的軟體可以在很多不同的電腦機型上使用，」蓋茲說：」所以是我們掌握了定義市場的權力，而不是硬體業者。」

Walter Isaacson 在後面又寫道：

更精確地說，是受蓋茲成功說服的 IBM，採取讓個人電腦的硬體與操作系統各自分家的做法，造就了軟體成為王道，而硬件除了蘋果電腦外，統統淪為普通物資。

物聯網設備特性：多年才會更換

Jim Tully 還提到，除了市場飽和外，物聯網的一大特性——生命週期較長，也會迫使硬體製造商思索，以服務帶動整體價值提升。他解釋，相較於手機或是其他消費性商品，幾乎年年推陳出新，許多物聯網設備在設計上都是許多年才需要進行替換，例如埋藏在土壤或是柏油路下的傳感器，低功耗設計讓他們數年才需要更換一次。

那麼硬件廠商要如何為自己增加價值? Jim Tully 舉了 SKF 這家瑞典軸承製造廠為例，他們在軸承中加入傳感器，蒐集數據後進行分析，因此可提供客戶預防性保養、維修的服務。其他像是 Nest 這樣的公司，雖然銷售的是 Nest 溫控器、Nest Cam 攝影機，但其實真正的價值，其實是來自他們握有的數據和服務(提供用戶雲端空間儲存、管理 Nest Cam 所錄下的影片)。

未來兩年，50% 物聯網解決方案將來自新創公司

除了硬體製造商，Jim Tully 也提醒，兩年前電信公司曾經以為物聯網將為其帶來龐大商機，因為他們認為設備很多，勢必能為數據傳輸業務帶來豐富的收入，但事實並未如電信商所願，因為其實物聯網所需的數據傳輸「量」並沒有電信公司想象的那麼多，不管是對企業或消費者來說，現有的架構可能都已經夠用。