cookieOptions = {...}; ‧ 數位看板在醫療院所的應用 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

智慧生活設計事務所


2015年12月21日 星期一

投影時代 
    
隨著資訊技術的發展,醫療院所早已經採用了各種資訊系統,例如決策支援系統、資源和人力管理系統、企業資源計畫(ERP)、企業績效管理(EPM)、供應鏈管理(SCM)、客戶管理關係管理系統(CRM)、專案管理和資料庫應用等。這些MIS系統的應用,徹底改變了醫院內部的流程且提高了效率。

   
雖然大多數醫院皆享受著MIS系統提供的好處,但是針對病人和他們的親屬帶來的變化,不足。在大多數醫院中醫生和護士,通過內部網路取得醫療記錄的時候,病人卻只能讀取印在紙上的衛教資訊,而且他們的家人只能在電腦列印的紙張上,找到親友的病房。

若想要解決這個具有諷刺意味的情況,醫療院所的最佳方式就是導入數位看板的應用。
   
數位看板是為一種新的傳播與溝通方式,能提供即時、精準、具互動性和高畫質的公播訊息和資訊查詢功能。這些友善的功能將大幅提高醫院的服務和形象。
   
對於醫院的病人而言,易於獲取所需的資訊是非常重要。在過去,病人不得不四處在醫院中奔波,尋找和收集來自不同部門的資訊。這種低效率的服務只會給病人不好的經驗。

然而透過一個精心設計的數位看板應用整合服務,醫院的整體形象將大幅改變,因為能夠提供患者所需的服務和資訊。

透過廣泛部署於醫院中的數位看板和互動式資訊站,患者及家屬可以輕易的獲得所需資訊,亦能透過數位看板的指引,正確的院內地點。這將改善醫院服務品質和形象,而且不用增加更多的員工,因為數位看板應用可以全年無休,並持續的提供相同的服務品質。
   
同時,數位看板應用是一種緩和氣氛很好用的工具,因為它們可以安裝在候診區,並顯示各種內容,包括視訊、聲音和圖片等,例如輪流播放電視節目與衛生教育影片、養生秘訣、甚至一些幽默的動畫,來舒緩解病人等待時的緊張氣氛,進而降低煩躁感。

   

現今醫療院所之間的競爭越來越大。而且大多數人都會查詢社群媒體上各種意見,來幫助他們選擇醫療院所。因此,提高醫院的服務品質和正面的形象是為非常重要的目標。

在數位看板應用的説明下,醫院可以提高他們的服務品質和大眾評價,同時也能讓病人得到更好的治療過程,創造出雙贏的局面。

                                                                                                                                                                                                                            

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