‧ O2O 創業不可錯過的技術指南

ifanr

編者按：本文作者為 LeanCloud 研發工程師王瀟，擅長 Web 前端。本文作者以從業者和服務者的角度分析了 O2O 創業中需要正視的技術問題。

「這是一個美好的時代，也是一個糟糕的時代…我們前方有著一切，而我們又一無所有。」 狄更斯《雙城記》

阿里巴巴上市之後，當年和馬雲一起打拼的網路人紛紛出來做風投。據說，那個時期只要你坐在杭州的咖啡館裡做沉思狀，就會有人上來問：“哥們兒需要天使投資麼，A 輪、B 輪也都可以。”段子不一定是真的，但現在創業確實是合夥人好找了，投資人好找了，就連北京的海澱圖書城步行街，都改名為中關村創業大街了。一切變化都說明，這的確是一個創業的美好時代。

而現在這個創業時代，最流行的莫過於 O2O（Online to Offline），這種線上與線下結合的業務了。它完全利用線上技術，去改造線下的服務體系，全面依託網路來支撐整個業務體系。

O2O 說起來很玄乎，其實它早已進入了我們的生活，比如使用 Uber 就能以低廉的價格，享受到專車接送的服務，不僅過剩的私家車都被利用起來，能源也得到了高效利用；使用餓了麼，就能叫到美味可口的外賣，快遞師傅會在一個小時內送達，比男朋友還可靠；使用功夫熊，就能預約到技藝精湛的按摩師傅，還可以根據使用者評價擇優選擇，線上下單支付。

美團網創始人王興說過：“O2O 將會是一個千億美元規模的市場。”

也許你對傳統行業極為熟悉，或者對如何革新傳統行業有著深刻的認識，已經迫不及待地準備投入 O2O 創業的大潮了。但不要忘了，線下運營只是 O2O 創業的一部分，要撐起一個倔壯成長的 O2O 服務，還需要先進和穩定的線上技術。

技術團隊的重要性

建立起可靠的團隊後再去做，磨刀不誤砍柴工。

不少創業者，很瞭解某一傳統的行業，但並不熟悉網路技術。因此，當創業者需要利用網路來改造整個行業時，都會面臨這樣一種抉擇：究竟是找外包團隊，還是自建一個技術團隊來做線上端的產品？有經驗的創業者對這個問題只有一個答案 —— 一定要自建技術團隊。

滴滴打車的產品原型，最初就是找外包軟體公司做的，創始人程維當時覺得兩個月要把產品做好，現招團隊是來不及的。他找到的外包公司要價 15 萬，被他砍到 9 萬。對方向他信誓旦旦地保證，功能肯定都能實現，可結果是交付出來的軟體問題頻出，根本沒法用，比如叫 10 次車，能響 6、7 次，不該響的時候又會響……最後程維決定組建一支靠譜的技術團隊。他由此感悟：

一分錢一分貨，寧可慢一點，建立起可靠的團隊後再去做，磨刀不誤砍柴工。

另外，開發網路產品，不僅要求你要快速做出一個 MVP（最小可用化產品），來驗證自己的想法是否正確，還需要產品能快速進行反覆運算。類似小米、豌豆莢、陌陌等很多依靠行動網路快速崛起的公司，主產品都保持至少每兩個星期有一次版本發佈。這就是不斷試錯、不斷完善、不斷成長的一個過程。

如果找外包團隊就很難實現這一目標，因為他們不希望甲方頻繁改動需求，不然還得重新進行需求溝通，而且對於甲方來說頻繁改動也要加錢，付出更多的成本，一旦交完錢，後續反覆運算的產品品質也很難保證。

產品路徑

通過 WebApp 打造你的 MVP，沉澱用戶到 Native App，是最有效的產品路徑。

為什麼是 WebApp？WebApp 指通過 Web 技術（HTML\CSS\JavaScript）來實現的應用程式，在行動端 WebApp 的比例還較低，主因是 Web 較 Native 技術而言，能實現的功能較弱，而且性能也有一定的問題，但是 Web 具有一個不可比擬的優勢，就是易於分享，這也是網路最核心的優勢。

當前市面上就有很多創業者，傳播著自己的 Web App。比如近年來高速成長的推拿 O2O 服務功夫熊，通過朋友圈分享，就可以引導用戶預訂上門按摩，直接線上支付，提供了一種簡單方便的用戶體驗。嘀嘀打車和快的打車，最初的紅包大戰更是讓人印象深刻，短短幾天內用戶量增長數倍。用戶也可以將你的 Web App 分享到陌陌、微博或者其他社交軟體中。

一旦初期使用者已經產生，產品核心功能已被驗證，那麼就可以投入更多的資源與人力，去開發自己的核心 App，目前主要包括 iOS 和 Android 端。WebApp 目前還無法利用相應系統的平臺特性（Hybrid 技術實現的也是 Native App），比如 iOS 的系統推送、Android 的通知欄、調起攝影機等。

如果想充分發揮智慧手機的威力，就必須要有一個 Native App，這樣通過更豐富的功能，和更優質的用戶體驗，來提高使用者對產品的依賴與粘性。

技術選型

使用 BaaS 服務降低開發成本，更能降低時間成本和機會成本。

為什麼是 BaaS？最近幾年雲服務行業蓬勃發展，在以亞馬遜 AWS（Amazon 的雲服務）為代表的雲服務 1.0 徹底改變網路的格局後，以後端服務為核心的雲服務 2.0 BaaS（Backend as a Service）服務，開始成為人們關注的焦點。

2013 年 Facebook 以 10 億美金收購 BaaS 服務提供者 Parse 後，2014 年 Google 跟進收購 BaaS 服務商 Firebase。不僅美國，大陸的 BaaS 服務也是風起雲湧，比如專注檔儲存的七牛、專注解決應用開發服務的 LeanCloud 等優秀創業公司。

相比於自建系統，使用雲服務可以直接解決更多的技術基礎性工作，很多通用邏輯不需技術團隊再次開發，你的產品不需運維工程師管理伺服器，所有工程師專注開發好用的產品即可。BaaS 服務的興起，將工程團隊對產品業務開發的專注度提升到頂峰，技術團隊甚至可以，不需招聘專業的伺服器後端工程師，就可以搞定產品。

BaaS 廠商已經將通用的業務做成服務，如使用者帳號、發送短信、消息推送、統計分析、甚至是即時通信等，工程師不必再重複構建這些業務，只需要直接使用 BaaS 廠商提供的這些服務。這樣公司不僅大大降低了開發的人力和時間成本，還可以將更多的資源投入到產品運營方面，從而實現快速反覆運算，佔據市場先機。

使用 BaaS 服務之後的優勢是顯而易見的。Instagram 在 2012 年 4 月被 Facebook 以 10 億美元收購的時候，使用者規模接近 5 千萬，但是整個團隊只有 13 人，其中工程師更是只有 5 人，伺服器相關後端工程師僅 2.5 個人，另外半個偶爾負責產品 App 的前端開發（iOS 和 Android 開發）。

如此小的工程團隊，卻能夠負擔那樣巨大的用戶量，他們是如何做到的呢？Instagram 聯合創始人 Mike Krieger 在「如何成為十億美金公司」的演講中，將使用 AWS 歸結為使用者規模暴漲，但工程團隊並未出現明顯增長的重要原因，類似的公司還有 Dropbox。

BaaS 階段也有大量初創型公司在使用，目前大陸較為成功的創業公司中，使用 BaaS 服務的包括功夫熊、逗拍、懂球帝、活動行等。

總結

打算 O2O 創業，先組建一支可靠的技術團隊，使用 BaaS 服務，高效利用資源，降低研發成本和時間成本。實現一個 WebApp 傳播出去，驗證想法再快速反覆運算，通過 Native App 沉澱更多的忠實用戶，給用戶更好的體驗。

最後，希望創業者做好準備，創業將會是一段艱辛的旅程，在這個過程中不要去計算成功的概率，必須堅信任何問題都有一個解決辦法。而你的任務就是找出解決辦法，無論這一概率是百分之九十九，還是萬分之一，你的任務始終不變。如果想開創一份事業，這就是挑戰。如果不想，就不要創業。

配圖來自：中關村創業大街微信號、Make-Lemonade