‧ 納德拉致微軟員工的公開信，強調微軟將專注行動設備和雲端服務

leiphone 陳留

微軟CEO薩蒂亞·納德拉上週四，向微軟全體員工發佈公開信，介紹了微軟新財年的計畫，並公佈了微軟官方新的使命口號：“説明全球所有人、所有組織實現更多”。

公開信中，納德拉向微軟員工強調了，微軟正在經歷重大的業務轉變，未來將專注於行動設備和雲端運算服務兩大領域。公開信內容整理如下：

微軟的同事們：

我相信，當我們擁有共同的使命、明確的策略，以及發揮出集體和個人能力的最好文化時，我們能夠做到很多神奇的事情。上周，我與大家分享了，我們正如何調整公司結構，以適應新的戰略。

今天，我想要分享更多有關我們的使命、世界觀、策略，以及文化方面的構想。在我們開始新財年之際，共用有關我們能做什麼、我們想成為什麼樣的公司的願景非常重要。

使命：

每個偉大的公司都有自己的長期使命，我們的使命是讓地球上的每個人、每個組織，都能獲得更多力量。我可以很自豪地說，這就是我們的新的正式使命。這個使命代表了我們的雄心壯志，攸關我們的客戶最為關注的核心問題。

在協調個人和組織需求方面，我們擁有獨特的能力，這也是我們的本質。我們也非常關注產品的全球化，打造完全不同的生活。

世界觀：

我們必須依據我們當前生活的世界，和我們努力創造的未來世界，來製訂我們的使命。今天，我們生活在“行動優先、雲端優先”(Mobile-first and Cloud-first)的世界中，我們正推動整個公司發生轉變，令微軟和我們的客戶在這樣的世界中茁壯發展。

值得注意的是，我們信奉“行動優先”的世界觀，並非僅僅與行動設備有關，而是以支援雲端行動體驗為中心。這就是為何我們認為這兩大趨勢實際，上可以合二為一的理由。我們在產品和商業模式方面的努力，必須考慮到這種根本性轉變。

策略與雄心：

我們的策略是為“行動優先、雲端優先”的世界，建立最好的平台和生產力服務。與其他競爭平台或生態系統相比，我們的平台將可以協調終端使用者、開發者，以及IT界的利益。

我們將通過向3個互相聯繫的領域，投資來實現我們的使命和策略，他們分別是改造生產力和業務流程、建立智慧化雲端平台，以及創造更個性化的運算。

要想實現這些抱負，需要利用跨越生產力服務、雲端平台、設備平台，以及家庭設備等資產。在我們如何實現我們策略中的各種元素，之間“相互關聯性”以獲得動力方面，我們也有明確的計畫。

第一，我們將為跨越所有設備的數位化工作，創造生產力服務。我們將通過建立更多企業流程體驗，推廣我們的經驗，整合內容創作和消費、通信，以及協作工具等。我們將通過吸引“兩用”客戶、提供生產力服務，擴大規模和使用率，這些生產力服務，能夠讓使用者完成更多工作。

第二，所有這些體驗都可獲得我們雲端平台的支援。雲端平台可讓我們的客戶，更迅速地增值、提高靈活性、削減成本，以及製訂差異化的解決方案。我們將進一步提供強大的可擴展模式，這種模式對協力廠商、開發者和企業都有很大吸引力。

這將能夠讓我們吸引應用到我們的雲端平台上，我們還有差異化功能（比如身份管理）、豐富的資料管理、機器學習，以及先進的分析系統等。

第三，我們將通過我們的Windows設備平台，打造這一願景的實際可行例證。我們的設備可取悅使用者，增加我們服務的分佈範圍，提高毛利潤，開發全新的產品類別，為Windows生態系統，創造更廣泛的機遇。

我們會將追求遊戲的雄心，作為Windows廣泛願景的一部分，加強其對消費者的吸引力。我們將在PC、遊戲機、行動，以及HoloLens等產品之間，把Xbox Live與我們的第一方遊戲努力整合起來。

所有這些計畫，將能夠讓我們向客戶提供更有價值的服務，同時讓我們擁有與競爭對手保持差異化的能力。

文化：

或許成功的最重要驅動力就是文化。在過去一年中，我們已經挑戰自我，反思我們的核心使命：如果我們消失，世界會失去什麼？這種反思促使我們形成新的使命、策略，以及雄心勃勃的計畫。可是，我們也自問：塑造什麼樣的文化，能讓我們實現這些目標？

我們從根本上相信，我們需要一種以成長為基礎的文化。它始於一種信念，即所有人都有成長和發展的機會；潛力需要培養，而非天生註定的；任何人都可以改變他們的思維方式；領導就是將最好的人找出來，讓每個人都能各司其責，在工作中找到更深層次的意義。

我們總是需要學習，需要永不滿足的好奇心。我們需要敢於靠近不確定性的意願。當我們犯錯時，我們需要迅速改正，勇於承認失敗。我們需要接受其他人的意見，別人的成功不會貶低我們的功勞。

我們每天都有機會在三個不同的領域，鍛煉我們的增長心態：

客戶：我們將以初學者的心態，瞭解我們的客戶及其企業，然後提供可以滿足他們需求的解決方案。我們將饑渴地從外部吸取知識，並將它們應用到微軟中，同時保持足以令用戶感到驚喜的創新。

多樣性和包容性：這個世界本身就是多樣性的，我們將更好地為世界上的每個人服務。我們將以開放的心態，瞭解自己的偏見，改變我們的行為，以便於我們能夠利用所有微軟人的集體力量。我們不會僅僅看中差異，我們還會主動去尋找差異，並且積極利用它。這樣，我們的創意將更好，我們的產品將更好，我們的客戶將獲得更好服務。

一個微軟：我們是因一個共同使命，而聚集起來的集體。我們有能力共同努力，讓我們的夢想變得可信，並最終實現它。我們將借鑒其他人的想法，加強各種協作，將最好的微軟呈現在客戶面前。我們將為成為微軟團隊一部分感到自豪。

如果我們能夠做到這些，我們就可以實現使命。此外，我們將執行差異化戰略，在工作中尋找更深層次的意義。我們每天都能受到鼓舞，讓其他人通過我們的技術，和創新獲得更多力量。

當我們成為一個團隊時，我們有傑出的人才，和保持學習者的心態。作為個體，我們在成長；作為團隊，我們在成長；我們將與客戶和夥伴們共同成長，我們將在機遇中成長，我們將在擴大業務過程中成長。最終，我們對這個世界的影響將會擴大。

我們已經開始在OneWeek、Hackatho以及customer feedback loops等產品和服務上實現轉變，我們專注於工程團隊的使用、績效評估模式，以及我們的多樣性和包容性努力，包括新的無意識偏見訓練。我們將越來越多地，支持我們已有的文化，並認識到其影響。

我們的文化影響的最佳例證，就是圍繞Windows的努力。我們以成長心態和癡迷客戶的態度推出Windows 10，我們有機會連通全球190個國家和地區的15億Windows使用者。我們鼓勵人們從因需要Windows而選擇它向因喜歡Windows而選擇它轉變。

當然，我們希望盡可能地為當前Windows 7和8.1客戶免費升級Windows 10。更重要的是，我們將此視為一個機遇，以支持和展示人們和社區，如何每天升級他們的世界。當Windows 10上市時，員工們將被邀請成為志願者，將升級他們的社區系統，作為更廣泛活動的一部分。更多細節將在未來數周公佈，我們希望不僅我們的員工，還有客戶與合作夥伴都能參與進來。我們將一起打造一個不同的世界。