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2015年5月18日 星期一

騰訊科技 風帆

[摘要]在西班牙小鎮JunTwitter已經成為政府與當地居民交流的主要途徑。

Twitter接管了这个西班牙小镇的一切

如果你使用Twitter,會發現它非常有趣,但其終究是一個社交網路。可是你能想像得到嗎?如果使用得當,它甚至可幫助管理好整個城鎮。在西班牙小鎮JunTwitter已經成為政府與當地居民交流的主要途徑。

Jun大約有3500名居民,自從20119月份以來,當地政府就開始使用Twitter,發佈當地新聞、招聘、最新學校晚餐功能表等所有消息。另一方面,這裡的居民也可利用Twitter預約醫生、對本機服務投訴、報警以及更廣泛地參與當地社區活動等。

Twitter還不僅僅限於此類基本通訊功能。鎮長羅德里格斯·薩拉斯(Rodriguez Salas)也擁有自己的帳號,而且非常活躍。小鎮中所有公務員都有自己的Twitter帳號,包括員警,儘管這裡只有一名警官。警車上塗有Twitter帳號,環顧小鎮四周,幾乎到處都能看到Twitter的小鳥標誌。即使駕駛掃路機的人也是Twitter用戶,他以發佈愉快而有趣的消息聞名。

自從Twitter接管Jun小鎮後,這裡發生了哪些變化?據英國《獨立報》報導,各項事宜運行順利。比如,居民可通過Twitter發送壞掉街燈照片,3分半鐘後其即被修好。這甚至比我們給自家換燈泡的速度還快。Jun小鎮也沒有放棄老年公民,他們為65歲以上老人制定特別計畫,教授他們如何使用社交媒體和網路等。

薩拉斯鎮長說,Twitter幫助拉近政府與居民之間的關係。此前,鎮中公務員的社區工作並未得到全部承認。可是現在,他們不斷受到讚揚,這意味著人們可以為自己從事的工作感到驕傲。執法機構也借Twitter改善了形象,由於報案速度更快,照片中顯示的位址更為精確,員警反應速度也更快。

美國麻省理工學院下屬社會機器實驗室的研究人員,現在正在研究Jun小鎮及其虛擬管理模式,看是否可更大規模運行。目前,Jun小鎮是世界上唯一被Twitter“接管”的小鎮。

                                                                                                                                                                                                                            

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