騰訊數碼 肖恩
[摘要]一般用戶想利用智慧技術來解決省錢等問題。而廠商則需要去消除圍繞著智慧產品的已知風險，不斷推出更智慧、便宜和安全的設備。
整個科技領域都在熱議物聯網技術所蘊含的可能性，但普通人似乎對此並不十分關心。為什麼會出現這種情況？尼爾森旗下的行銷技術公司Affinnova最近就通過對近4000名消費者的調查來試圖尋找到其中的答案。
首先值得指出的是，雖然人們對於未來技術信心十足，但就連首批嘗鮮用戶，都不太能說的清楚自己，想要從這些智慧產品當中得到些什麼。在Affinnova的調查當中，有57%的受訪者十分同意，物聯網會對我們的文化，產生“和智慧手機一樣的革命性影響”，但他們並不能解釋具體的方式或原因。此外，92%的受訪者稱他們很難具體指出，自己想從智慧產品當中得到什麼，但他們在親眼目睹之後就會知道。
考慮到這種盲點的存在，Affinnova向這近4000名消費者呈現了不同的“智慧”產品概念，並讓他們從中選擇自己可能會感興趣的功能或物品。
那到底是什麼讓消費者遲遲不願進入這個市場呢？
對於自動化的不信任
通過智慧設備讓生活變得自動化，聽上去或許像是做夢一樣，但許多人都擔心這些產品，可能還並不適合替我們做決定。他們擔心智慧產品將會越俎代庖，在一些自己並無許可權的地方做決定。因為這個原因，受訪者對於自動購物設備的看法分歧最大。
隱私和安全問題
用戶的擔憂並沒有到此為止。在追趕主流技術趨勢的嘗試當中，許多消費者稱自己更擔心隱私和安全問題。有53%的受訪者都表達了，自己對於資料可能未經批准，就被分享的擔憂，而51%的人還擔心自己的資料，可能會被他人竊取。有意思的是，女性用戶比男性用戶更擔心隱私和安全問題。
學習能力
雖然這是一項尖端技術，它的某些方面並沒有得到消費者的另眼相看。比如說，那些基本的個性化功能，比如基於當前產品興趣的產品建議，就並不新鮮。那什麼才能吸引到消費者呢？那些利用過往私人資料，或其他聯網設備資料，來提供個性化飲食和健身計畫的技術，就是不少人感興趣的。
遠程控制
雖然看似非常基本，但遠端存取或控制物品的能力，是用戶最想獲得的智慧產品功能。對於許多人來說，遠端檢查家電或完成家務的能力，可有效緩解焦慮感，比如確認門是否鎖好了，捲髮器和爐子是否都關了，車庫門是否關好了等等。
忘了聯網尿布吧
在選擇特定的智慧產品上，期待值最高的是冰箱、燈泡和灑水系統。目前，消費者大多數的需求都集中在耐用物品上面，沒有人想要聯網尿布、牙刷或酒瓶。
總的來說，這次調查研究表明，物聯網可能需要剔除那些科幻的目標，來贏得大眾的青睞，至少在近期是這樣。一般用戶想要利用智慧技術，來解決一些古老的問題，比如省錢。而廠商需要去消除圍繞著智慧產品的已知風險，並持續不斷地推出更加智慧、便宜和安全的設備。在那之前，我們中的大多數人，可能都還不想從冰箱上看簡訊。
來源：VentureBeat
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