cookieOptions = {...}; ‧ 消費者對物聯網四大疑慮 隱私安全成重點 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

3S MARKET

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2015年2月13日 星期五


最近物聯網突然成了科技界的熱點,但普通消費者對於這一領域,顯然還不具備同樣的熱情。對於如此截然不同的表現,AC尼爾森公司對近4000名消費者進行了調查,力圖揭示這一現象背後的原因。
  
消费者对物联网四大疑虑 隐私安全成重点

首先,值得注意的是,雖然人們對未來科技具備很大的信心。但是即使那些最熱情的消費者,也無法闡明他們最希望得到的智慧產品是什麼。然而,57%的消費者強烈認同物聯網將是等同於智慧手機一樣的數位革命,但他們無法解釋這場革命將如何進行。此外,92%的人表示,非常難以確定他們想要的智慧產品是什麼,但當他們看到時就會知道。
  
鑒於這種疑惑,這項調查提供了近4000種不同的“智慧”產品概念,讓消費者自由選擇他們可能會感興趣的智慧產品。
  
一、隱私安全問題仍然懸而未決
許多消費者表示,他們最擔心的是隱私和安全問題,而不是物聯網的任何其他潛在缺點。有53%的受訪者擔心,他們的資料可能在沒有他們同意的情況下被分享,而51%的受訪者表示擔心,自己的資料可能會被其他使用者非法使用。有趣的是,女性顯著比男性更擔心隱私和安全問題。
  
二、終結者惡夢
利用智慧設備實現生活的自動化,聽起來像是夢想成真。但很多人擔心,這些產品可能幫他們做出不可靠的決策。他們擔心智慧產品可能會做出自己不想要的選擇。比如,自動進行不想支付的購買行為。更有甚者,開始擔心智慧產品也許有一天,會不再聽從人類控制,對人類展開反擊。
  
三、現階段的智慧設備還算不上智慧
儘管物聯網屬於最新技術,但許多消費者對物聯網智慧設備並無深刻印象。基本的個性化功能,預先的設定參數,早已不是什麼新鮮技術。那麼,什麼會真正打動消費者呢?自學習功能才是答案。消費者認為,學習能力才是智慧化的表現。充分利用其他物聯網設備資料,比如智慧健康設備的資料,來提供量身訂製的飲食和健身計畫。從用戶過去的行為中進行“學習”,作出符合用戶習慣的決定才是真正的智慧。

四、遠程監控需求巨大
似乎有些出人意料,但是能夠進行遠端存取和監控的智慧產品,才是消費者最需要的。對於很多人來說,遠端檢查家中電器的能力,是平息焦慮的最好方式。比如,出門之後遠端檢查門是否上鎖,烤箱是否關閉,車庫門是否關閉等等。遠端監控高居大多數消費者需求榜首。
  

透過調查結果來看,物聯網可能需要更多的努力來爭取消費者,至少在短期內來看是這樣。大多數人想要智慧技術,來解決一些長期存在的麻煩。物聯網企業還要應對智慧產品所帶來的風險,並在未來提供更智慧、更便宜、更安全的設備。在那之前,我們大多數人並不會接受物聯網智慧設備走入我們的生活。

                                                                                                                                                                                                                            

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