‧ 2015 智慧城市展 Review (上)

施正偉

站在一個產業媒體工作者的立場，我會衷心期盼每一個展覽，都能為參展商帶來巨大的商機；每一個展覽都能襯托出台灣產業的活力與競爭力。

去年我曾報導西班牙巴塞隆納的國際行動通信展(MWC)，這個既不是通信強國，也完全沒有亮眼的手機品牌，但卻可以舉辦出備受全球矚目的行動通信展。為什麼它可以辦得到？而相較台灣許多展覽都在勢微，原因何在？

今年2015智慧城市展開展前夕，有朋友告訴我：有Someone「鼓勵」廠商，不要參加智慧城市展。我無法辨認這是否是謠言，但是我認為如果展覽規劃的夠好，就不用怕廠商不願意參展；如果展覽ㄅ規劃的夠好，就不用怕參觀者不願意參觀。

在我的心裡一直有個對話，難道我們台灣辦不出一個MWC？辦不出一個CES？還是一直沉醉與陶醉在全世界第二大展…

實際上一個展覽夠不夠成功，先看人氣。展前看主辦方所公布的參展商名錄，有一定程度以上數量的代表性廠商參展，總參展家數也有一定的家數規模，這個展就不會太差。在過來看相關的展覽規劃，包括活動規劃與展覽平面規劃，如果有明確的主題訴求，清楚的專區與動線安排，這個展至少有些看頭。如果再看看展覽的網站流量，大概就可判斷出這個展覽值不值得一看了。

2015智慧城市展

2015智慧城市展似乎比去年的規模，要來的「苗條」了些。在一家安控廠商的展位上，有兩個服務安控業來這個智慧城市展參觀的朋友說，今年這個展覽不錯，那個「味道」出來了。此話一出，在場幾家參展商都面露否定的表情，直接反駁：我們都覺得比去年差…

若從精益求精的角度上看，今年智慧城市展上有些展出，是確實要比去年來的有更多，且更完整的的實際應用面呈現，其中是智慧醫療與健康照護，是明顯的例子，包括有大同、精聯電子、遠傳、華碩雲端、廣達…，都有展出類似的內容。但真的「味道」出來了嗎？見仁見智，但離開花結果絕對還有十萬八千里。

要用什麼角度來詮釋智慧應用產業

兩個思考點：從B2C看，這些展出是否可以宣告：智慧醫療與健康照護的應用時代已經到來，民眾可以開始享受科技帶來的，在醫療照護上的福利與好處？從B2B看，科技在醫療照護上的這些展出，是否已反映出這個應用產業的應有供需聚落，大家可以開始手攜手，一路揚帆邁向欣欣向榮之道？從這兩個思考點，你我應該都清楚，答案是什麼！

一家參展商不客氣指出，主辦單位對今年展出的規劃─ 非常不用心！從我個人的角度看，我不能完全同意，但我絕對可以體會參展商的立場，因為他們站上舞台，除了觀眾，也絕對會要求舞台環境的品質，特別是對一個專業者來說。這家廠商有點感概地說：大家都關心台灣產業的未來發展，但是這樣的展覽呈現，怎麼不叫人擔心與憂心？是不瞭解廠商的需求？還是只想從我們身上撈錢？

我個人以曾參與籌劃多次大型展覽舉辦的經驗者看，很多展覽的主辦單位不瞭解廠商的需求，是一個很值得重視的癥結點，而背後是否是對產業的發展脈動掌握的不夠，亦或對趨勢偏差的演繹，可能只看到一個大議題，卻完全弄不清楚大議題下重要的組成元素，才是真正的Key。如果媒體平台商，不能敞開心胸，聆聽來自客戶端的challenge 與批評，台灣的展覽市場就難以再突破！如果媒體平台商，還停留在只要做個場子，自然就會有人捧場的老大心態，台灣的展覽就難以進步！

What’s New？

包括遠傳電信、神達電腦、廣達電腦、盟立自動化等這些廠商，告訴我說此次展出的內容都是全球首展。遠傳你可以想到「只有遠傳，沒有距離」的廣告詞，但你想得到的一家電信廠商，它的展出內容是保全、醫療、交通、資安上的應用方案嗎？實際上他們去年展的是手機，今年就完全對味。這樣的轉變，我們看到了什麼？

神達電腦與廣達電腦都可說是做Device的廠商，今年一個以建築管理平台作呈現(神達)；一個打出智慧醫療(廣達)，難道不會引起你的好奇嗎？縱使盟立過去是做機械手臂與工廠自動化的，跨入到智慧家庭，似乎有理，但業態還是有明顯的差異。有朋友說，這些大咖有錢，所以做一些投石問路的試驗罷了。你認為呢？坦白說，我與現場人員，都有一定深入程度的詢問與對談，我完全不同意這些公司只是在作玩票性的探試！

What’s Hot？

提到了智慧家庭，這大概是智慧醫療之外，今年在智慧城市展上最多作這類訴求的呈現。當然，從去年專業監控展、電腦展，這類主題都持續在延燒。但肯定的，都沒來得兩周前美國的CES，那麼受人真正關注。上週五我受邀到一產學聯盟，交流一場智慧家庭的趨勢與現況的探討。其中有成員問說智慧家庭什麼時候才會實現？我不是甚麼專家，但我請大家思考，如果今天我們想實現一個智慧家庭的願望，請問，我們該到哪裡去買到，可實現智慧家庭的產品或服務？如果這句話可以答得出來，智慧家庭的時代應該就來到了！

今天很多所謂智慧家庭的產品，要靠傳輸或物聯網的技術去實現，偏偏這些傳輸技術，目前都在「專案級」的市場上。一個思維上的挑戰，能夠架設這些傳輸技術設備的系統整合商，如何堪以去處理家家戶戶的智慧家庭傳輸所需？除非你我人人都是比爾蓋茲，這些SI必然樂於承接。

所以Smart Home絕不是光談產品案例，就可讓市場聚焦起來。技術、產品、市場區隔、產業鏈的供需問題，銷售的通路，服務的通路，這些該思考的問題，似乎少有人去探討。如果沒有這些內容，我們來看看當我們把行銷資源開始投入廣告與展覽，會獲得多少具體效益？

What’s Important？

實際上這也是目前很多智慧應用項目所面臨的問題。今年研華在智慧城市展上，帶出「Industry 4.0」的主題，而實際展出的呈現，一改去年用實境體驗，今年改用硬體產品平台靜態呈現，加之現場導覽解說，當然還有樓上的研討會。對SI參觀者來說，或許這樣資訊已足夠；但對於可能運用這類產品的最終使用者或業主，恐怕在了解上就比較吃力了。

如果研華呈現的是以硬體為導向的應用平台，另一家物聯智慧(TUTK)則是以軟體為導向的應用平台。從TUTK現場人員的解說，其未來應會以Business vertical application為主。但以目前的完整度看，仍有一段要努力的空間與距離。

什麼是「Industry 4.0」？我們的銷售與服務是否也進入到「Marketing 4.0」、「Service 4.0」？這次展覽有兩家推出了「智慧教育」的展出內容，一家是華碩雲端的「智慧教室」；一家是上櫃公司的圓展。圓展大概是這次展覽上，除了一卡通智慧應用外，其在「智慧教育」的市場上，已經具備基本清楚的Business Model 的公司。從產品、服務內容、針對對象等，都能清楚回應出他們的想法與做法。

雲端服務

我不談華碩的「智慧教室」，但是華碩這次展覽的主軸就在雲，有家居、交通、照護、醫療、物聯網等雲。華碩的雲，從我的角度看起來，似乎要提供「個人用」的「公有雲」，我的推論根據來自華碩必須為它的手機、各式電腦的使用者，提供加值與延伸的應用與服務，所以這個雲成了華碩的應用與服務的核心。而華碩雲端就是類似Apple iPad上的App Store，這可能就是未來華碩的Business Model。