來源：itworld（編譯：Bob）
谷歌眼鏡、無人送貨飛行器、3D列印，這些高科技都能“掏空”你的錢包。
科技對零售業的影響顯然是巨大的，不僅僅局限於線上購物，零售企業們還希望通過增強現實應用、店內位置服務甚至是無人機送貨來改善購物體驗，從而“掏空”你的錢包。那麼，什麼新技術有望在近幾年內改變零售業呢？一起來瞭解一下。
1.增強現實
增強顯示顯示是目前的熱門話題，其形式也是豐富多樣的。比如，手機應用程式可以通過攝影機疊加圖層，虛擬傢俱等商品的實際效果，讓用戶瞭解到大致的擺放效果；或是提供店內的虛擬資訊，使用者能夠通過手機查看到貨架上的促銷資訊，從而增強購物體驗。
2.谷歌眼鏡
谷歌眼鏡顯然是比手機更方便佩戴的增強現實工具，商家可以向使用者展示更直觀的服務資訊，來提升服務體驗。比如維京航空在今年2月已經開始為工作人員配備谷歌眼鏡，來加快值機流程並提高空服人員與乘客之間的溝通效率。
3.室內定位導航
另一種有用的技術則是室內定位導航，可以幫助用戶在大型倉儲式賣場快速找到想要的商品，提升購物效率。
4.感測器
類似於蘋果iBeacon的感測器技術，顯然也是提升店內購物體驗的一項未來技術。它們可以實現接近式的消息推送、具體的客戶定位等體驗，提升潛在的銷售力並降低銷售人員配置，從而節省成本。
5.3D列印
3D列印對於零售業的意義雖然暫時不大，但隨著成本的進一步降低，定制性商品將是一個突破口，商家能夠為用戶提供更加個人化的定制服務，從而提升銷售額。
6.無人機
與3D列印一樣，無人機在零售行業同樣是方興未艾的新技術，但並非沒有前景。亞馬遜在去年演示了無人機送貨的高效率，但這項技術還需要面臨政府機構的監管、並需要解決各種安全隱患，才能夠最終造福消費者。
7.大資料分析
顯然，大資料分析對於企業來說已經成為了非常關鍵的部分，資料分析能夠説明企業制定更有效的市場戰略、創建個性化服務，從而獲得更多銷售額的提升。
8.行動支付
對於消費者來說，智慧手機可能很快會取代傳統錢包。得益於行動支付應用的興起，目前已經有越來越多的商家支援線上支付，而接近式支付則是一個更進一步的形式，未來使用者外出購物不再需要攜帶錢包，只要一款安裝了行動支付工具並綁定信用卡的手機就可以了。
9.真人影像客服
亞馬遜所創造的“Mayday”服務可能是零售行業的另一個創新點。真人影像客服的概念能夠為用戶提供更直觀、更人性化的服務效果，或許會在未來取代傳統的電話呼叫中心。
10.社交媒體行銷
你每天都會在各種社交媒體上看到行銷資訊，甚至購買過相關產品。根據去年的一項調研資料發現，40%的社交用戶透過社交媒體的行銷而發生了實際購買行為，這種行銷方式也是繼平面、電視、網路廣告之後的又一種新型行銷行為，逐漸輻射到更多的消費者。
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