凡對安全監控產業有影響的人、事、物, 都應有去關注與探討的必要. 「網購」這種交易型態, 在台灣至少已存在五年以上的時間, 一般正統業者大都對「網購」不存好感. 近幾年曾接觸國內相關單位, 或與製造商、代理銷售盤商, 希望能探討或關注「網購」的發展變化; 或其帶來可能的影響. 但基於種種因素, 沒有單位願意去正視這個通路的動向.
3S Market在此提供三篇探討「網購」的系列文章提供業界參考, 包括3S Market 自撰文章, 還有兩篇轉錄中國大陸描述大陸安防網購情形的文章. 如果有人想進一步了解美國網購的情形, 與美國有那些網購平台, 可參考IP Video Market 的 Online Surveillance Market 2011報導與探討. 而既有美國與中國大陸媒體在探討「網購」的動向與發展, 相信「網購」對安全監控市場的影響, 已經是一個值得去留意與關注的議題. 歡迎參考連續三篇相關安全監控產品的報導與探討文章.
【3S Market 原創】
根據美國安防網路媒體IP VIDEO MARKET的說法, 全球影像監控產品在網購的交易金額達2億美元(2 million USD), 並且以每年25% 的幅度在成長. 姑且不看這些數據的準確性為何, 安防產品「網購」通路已確確實實出現在市場上, 該如何面對與看待？是一個值得探討的議題！
「網購」是安全器材市場的灰色地帶？
IP VIDEO MARKET詢及美國一些安全器材銷售業者對「網購」的看法？歸納出幾點:
1. 一個實際存在的安全器材供應來源, 而且因少了層層轉銷, 價格相對便宜. 而產品來源, 不免令人有所懷疑, 是個安全器材供應的灰色地帶.
2. 大部分盤商對「網購」銷售業者皆持負面看法(縱使有些盤商銷售模式已接近網購業者).
3. 系統整合商與工程商認為網購業者是他們利潤的侵蝕者.
4. 最終使用者會上網詢價, 避免當冤大頭或讓系統整合商與工程商賺太多.
台灣安全器材「網購」二三實況
似乎台灣的情形與美國差不多. 就所了解, 台灣「網購」消費客群偏重於小型或個體戶型的安全器材安裝業者, 這些業者雖然承接的case規模小, 但頻繁度高, 有一定的需求量. 可是他們的需求量並不是有很規則性的基本量, 無法與正規供應商議價; 再加上網購業者的供應價確實很吸引人, 於是有一群安裝業者就輾轉周旋在一些拍賣網站間, 競價取得產品. 碰到一些產品設定上的問題, 這些安裝業者就以「我是你們的經銷商, 或我是你們的用戶」, 直接且頻頻call原廠相關技術服務單位, 令許多原廠不堪其擾.
網購業者一般會標榜所提供為「正品貨」為訴求, 但事實上許多網購業者會利用「限期或限時競標」做為銷售手段, 通常以低於市價一成至三成不等的價格售出. 不要小看這低於一成至三成的市價, 網購業者用銷售一般消費品的「量販自助價」模式, 其最大的影響是這個價格直接衝擊到工程商在規劃、施工安裝等要承擔的相關成本. 而有些網購業者銷售「正品貨」的訴求則僅是掛羊頭賣狗肉, 他們拿正品當幌子, 客人標購後, 他們會與客人聯絡, 聲稱其有功能更好、價格更便宜的產品, 建議客人轉買其推薦的產品. 或許你會說：「難道沒有辦法對類似的網購業者有所約束嗎？」玩過遊樂場的打地鼠嗎？就算被你打個正著, 還是有一堆隨時會出現, 也隨時會消失.
正視安防產品網購通路的發展
有許多知名網購平台也開始進行安防產品在網路上的銷售, 表面上這些購物網是B2C的性質, 但網路的無遠弗屆, 早已超越國界的藩籬, 不但可做內銷, 也可做外銷, 因此網購平台也開始訴求「不但可做B2C, 也可做B2B」. 台灣已有知名CCTV大廠已經在用這類網購平台, 至於成效如何尚不得知. 但在目前競爭激烈的市場局勢中, 或許廠商抱持著「試做看嘜」的心態姑且試試. 但競爭激烈的網購環境, 購物網也不斷試驗各類產品的銷售, 安防產品正是其中之一, 會不會有更進一步的發展, 或許仍有待觀察, 但網購經常被擦出「崩盤價」的火花, 卻非常應該去正視.
網購也可以加值化
一般產品的網路消費模式仍在銳變中, 網購平台的發展也仍在持續發展中, 不應侷限在只是「俗貨」的OUTLET中心. 網購通路出現在台灣市場已超過五年以上的時間, 既然已經出現, 應該很難讓它消失. 與其避不談它, 或等到銷售空間被威脅時才氣的跺腳; 或應該用積極的態度去正視它的存在. 如果讓網購平台能有更多的附加價值與功能性, 讓買賣雙方都可從中滿足更高的交易需求, 相信這也會是網購業者所期待與追求的, 而這還有賴所有製造商與盤商的共識與努力.
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